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Soporte Informático Gestionado desde 7 UF

Deja de perder horas con problemas informáticos. Nosotros nos hacemos cargo del soporte TI de tu empresa.

Mesa de ayuda, administración y monitoreo de servidores, y ciberseguridad con enfoque ISO 27001:2022.
Respuesta rápida, continuidad operacional y costos bajo control.

  • Plan para hasta 10 usuarios por 7 UF mensuales.
  • Mesa de Ayuda con horario extendido de 08:00 a 19:00.
  • Monitoreo de servidores y buenas prácticas de ciberseguridad.
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20+ años atendiendo Pymes
Mesa de Ayuda 08:00–19:00
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Tu aliado TI para que tu empresa no se detenga

Actuamos como tu departamento TI externo. Combinamos
Mesa de Ayuda, Administración y Monitoreo de Servidores y
prácticas de Ciberseguridad para sostener tu operación diaria,
reducir tiempos de caída y optimizar tu presupuesto.

Soporte cercano a tus usuarios

  • Atención a usuarios con resolución ágil y trazabilidad.
  • Casos por web, correo, teléfono o Microsoft Teams.
  • Comunicación clara y seguimiento de SLA.

Infraestructura bajo control

  • Gestión de activos e inventario para orden y control.
  • Monitoreo 24/7 de servidores críticos y alertas tempranas.
  • Respaldo y continuidad con planes y pruebas periódicas.

Servicios incluidos en nuestros planes

Mesa de Ayuda TI

Soporte especializado a usuarios, con flujos de trabajo basados en ITIL.
Aseguramos continuidad operativa, comunicación clara y cierre efectivo de tickets.

Administración y Monitoreo de Servidores

Supervisión 24/7, gestión de parches, monitoreo de capacidad y performance,
y administración de servidores on-premise y cloud. Reportes y métricas para decisiones informadas.

Ciberseguridad y Respaldo

Buenas prácticas ISO 27001:2022, políticas de acceso, respaldo con pruebas de restauración
y análisis de vulnerabilidades (trimestrales cuando aplica) para reducir riesgos.

Alcance del Servicio

Incluye

  • Mesa de Ayuda para incidencias y requerimientos de usuarios (08:00–19:00, L–V).
  • Gestión de usuarios y accesos (altas, bajas, permisos).
  • Administración y monitoreo de servidores productivos y de desarrollo.
  • Inventario TI y control de activos.
  • Respaldo y continuidad con pruebas periódicas de restauración.
  • Reportería de tickets, SLA y disponibilidad.

No incluido

  • Habilitación de nuevos usuarios o equipos y reinstalación de sistemas operativos – se cotiza por evento.
  • Gestión de redes y seguridad avanzada – servicios adicionales.
  • Gestión de data center y nube fuera del alcance definido – se cotiza según proyecto.
  • Atención fuera de horario estándar – tarifa adicional.

Escalamiento: proceso basado en ITIL cuando corresponde; no es una garantía de ejecución en todos los casos.

Precios (UF, neto mensual)

Horario Mesa de Ayuda: Lunes a Viernes, 08:00 a 19:00.

Servicio Detalle Valor
Mesa de Ayuda Hasta 10 usuarios/computadores 7 UF
Usuario adicional (11–50) 0,75 UF c/u
Usuario adicional (>50) 0,5 UF c/u
Administración y Monitoreo de Servidores Servidor productivo 3,5 UF c/u
Servidor desarrollo 1 UF c/u

Planes y/o promociones vigentes pueden ajustarse según propuesta comercial.

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